§ 1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu internetowego dostępnego pod adresem: https://znaki-rawicz.pl/.

Administratorem danych osobowych Użytkowników Serwisu jest:

Kontakt z Administratorem w sprawach dotyczących danych osobowych jest możliwy pod adresem e-mail: [email protected].

Administrator dokłada starań, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO.

§ 2. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać dane osobowe podane dobrowolnie przez Użytkownika, w szczególności:

• imię i nazwisko;
• nazwę firmy, instytucji lub jednostki organizacyjnej;
• stanowisko lub dział, jeżeli Użytkownik poda takie informacje;
• adres e-mail;
• numer telefonu;
• treść wiadomości przesłanej przez formularz kontaktowy lub e-mail;
• dane dotyczące zapytania, produktu, usługi, dostawy, montażu lub planowanej realizacji;
• dane adresowe, jeżeli są potrzebne do przygotowania odpowiedzi, wyceny, dostawy lub realizacji;
• inne dane podane dobrowolnie przez Użytkownika w treści wiadomości.

Administrator może również przetwarzać dane techniczne związane z korzystaniem z Serwisu, takie jak:

• adres IP;
• dane o przeglądarce internetowej;
• dane o urządzeniu;
• dane o systemie operacyjnym;
• dane dotyczące aktywności w Serwisie;
• adresy odwiedzanych podstron;
• źródło wejścia na stronę;
• przybliżona lokalizacja wynikająca z adresu IP lub działania narzędzi analitycznych;
• identyfikatory plików cookies lub podobnych technologii;
• nagrania sesji, mapy cieplne (heatmapy) oraz dane dotyczące zachowania Użytkownika na stronie, jeżeli stosowane są narzędzia analityczne takie jak Microsoft Clarity;
• logi techniczne serwera.

Administrator nie wymaga od Użytkowników podawania danych szczególnych kategorii, takich jak dane o zdrowiu, poglądach politycznych, przekonaniach religijnych, przynależności związkowej lub dane biometryczne.

Użytkownik nie powinien przekazywać przez formularz kontaktowy danych zbędnych do obsługi zapytania.

§ 3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

• obsługa formularza kontaktowego i odpowiedź na zapytanie – podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji z osobami zainteresowanymi ofertą, produktami, usługami lub działalnością Administratora;
• kontakt telefoniczny lub mailowy z Użytkownikiem – podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na udzieleniu odpowiedzi i obsłudze korespondencji;
• podjęcie działań przed zawarciem umowy – jeżeli zapytanie dotyczy możliwości zawarcia umowy, przygotowania oferty, wyceny, ustalenia zakresu realizacji, dostępności, dostawy, montażu lub warunków współpracy;
• zawarcie i wykonanie umowy – jeżeli po kontakcie z Użytkownikiem dochodzi do zawarcia umowy z Administratorem;
• realizacja obowiązków prawnych Administratora – w szczególności obowiązków podatkowych, rachunkowych, księgowych, archiwizacyjnych lub wynikających z przepisów o prowadzeniu działalności gospodarczej;
• ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie swoich praw;
• zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu – podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie Serwisu przed nadużyciami, awariami, nieuprawnionym dostępem, spamem i działaniami naruszającymi bezpieczeństwo;
• prowadzenie statystyk i analiza korzystania z Serwisu – w zakresie, w jakim wykorzystywane są narzędzia analityczne, podstawą przetwarzania może być zgoda Użytkownika wyrażona za pomocą banera cookies lub ustawień prywatności;
• obsługa techniczna Serwisu – podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu prawidłowego, bezpiecznego i sprawnego działania Serwisu, a w zakresie cookies lub narzędzi niewymaganych technicznie – zgoda Użytkownika, jeżeli jest wymagana.

Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, Użytkownik może wycofać zgodę w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

§ 4. Dobrowolność podania danych

Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, ale może być niezbędne do przesłania zapytania i otrzymania odpowiedzi.

Niepodanie danych wymaganych w formularzu może uniemożliwić Administratorowi kontakt z Użytkownikiem lub udzielenie odpowiedzi.

Podanie danych w celu zawarcia lub wykonania umowy może być konieczne do przygotowania oferty, ustalenia warunków współpracy, realizacji zamówienia, dostawy, montażu lub rozliczenia.

§ 5. Formularz kontaktowy

Korzystając z formularza kontaktowego, Użytkownik przekazuje Administratorowi dane niezbędne do obsługi zapytania.

Dane przesłane przez formularz kontaktowy mogą zostać wykorzystane do:

• kontaktu zwrotnego;
• udzielenia odpowiedzi;
• przygotowania wyceny;
• przygotowania propozycji współpracy;
• ustalenia szczegółów potencjalnej realizacji;
• przekazania zapytania odpowiedniej osobie po stronie Administratora;
• archiwizacji korespondencji dla celów dowodowych.

Dane z formularza kontaktowego nie są wykorzystywane do wysyłki newslettera, chyba że Użytkownik wyrazi na to odrębną zgodę.

Wysłanie formularza kontaktowego nie oznacza zawarcia umowy.

Wysłanie formularza kontaktowego nie oznacza złożenia wiążącego zamówienia.

§ 6. Obsługa techniczna Serwisu

Administrator może korzystać z narzędzi i usług technicznych niezbędnych do prawidłowego działania Serwisu, w szczególności usług hostingu, poczty elektronicznej, formularzy kontaktowych, zabezpieczeń strony, systemów antyspamowych, narzędzi analitycznych oraz narzędzi służących do utrzymania bezpieczeństwa Serwisu.

W ramach obsługi Serwisu dane osobowe mogą być przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług wyłącznie w zakresie niezbędnym do działania danego rozwiązania oraz na podstawie właściwej podstawy prawnej.

Obsługa techniczna może obejmować w szczególności:

• utrzymanie działania strony internetowej;
• obsługę formularzy kontaktowych;
• przekazywanie wiadomości z formularza na wskazany adres e-mail;
• zapewnienie działania poczty elektronicznej;
• zapobieganie spamowi i nadużyciom;
• prowadzenie logów technicznych;
• zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu;
• analizę działania strony i statystyk odwiedzin, jeżeli stosowane są narzędzia analityczne.

Jeżeli w ramach Serwisu wykorzystywane są narzędzia zewnętrzne, dane mogą być przekazywane dostawcom tych narzędzi w zakresie niezbędnym do działania danego rozwiązania.

§ 7. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu Serwisu i działalności, w szczególności:

• dostawcom hostingu;
• dostawcom poczty elektronicznej;
• dostawcom usług IT;
• dostawcom formularzy kontaktowych;
• dostawcom systemów antyspamowych i zabezpieczeń;
• dostawcom systemów CRM lub podobnych narzędzi do obsługi zapytań, jeżeli zostaną wdrożone;
• dostawcom narzędzi analitycznych, w szczególności Microsoft Corporation w związku z korzystaniem z narzędzia Microsoft Clarity, jeżeli jest wykorzystywane;
• dostawcom narzędzi mapowych, w szczególności Google Maps, jeżeli mapa jest wykorzystywana w Serwisie;
• podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne, podatkowe lub doradcze;
• firmom transportowym, montażowym lub podwykonawcom, jeżeli jest to konieczne do obsługi zapytania lub realizacji ustaleń z klientem;
• organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu oraz na podstawie właściwej podstawy prawnej.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora powinny przetwarzać dane wyłącznie zgodnie z poleceniami Administratora oraz na podstawie odpowiednich umów lub innych właściwych instrumentów prawnych.

§ 8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z narzędzi takich jak narzędzia analityczne, Google Maps, poczta elektroniczna, hosting lub inne narzędzia IT dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem mechanizmów wymaganych przez przepisy o ochronie danych osobowych, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, standardowych klauzul umownych lub innych zabezpieczeń przewidzianych prawem.

Zakres przekazywania danych zależy od konfiguracji Serwisu, użytych narzędzi i ustawień dostawców zewnętrznych.

§ 9. Okres przechowywania danych

Dane przetwarzane w celu obsługi zapytania są przechowywane przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi i zakończenia korespondencji, a następnie przez okres umożliwiający wykazanie przebiegu kontaktu lub obronę przed ewentualnymi roszczeniami.

Dane związane z przygotowaniem oferty mogą być przechowywane przez okres ważności oferty, czas prowadzenia rozmów handlowych oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.

Dane związane z zawartą umową są przechowywane przez czas trwania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi, rachunkowymi i cywilnymi.

Dane przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane do czasu wycofania zgody, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.

Dane techniczne, logi serwerowe i dane związane z bezpieczeństwem Serwisu mogą być przechowywane przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa, wykrywania nadużyć i rozwiązywania problemów technicznych.

Dane analityczne są przechowywane przez okres wynikający z ustawień danego narzędzia analitycznego, ustawień cookies lub do czasu usunięcia albo wygaśnięcia plików cookies.

§ 10. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje:

• prawo dostępu do danych;
• prawo do otrzymania kopii danych;
• prawo do sprostowania danych;
• prawo do usunięcia danych;
• prawo do ograniczenia przetwarzania;
• prawo do przenoszenia danych;
• prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania;
• prawo do wycofania zgody, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody;
• prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu skorzystania z praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: [email protected].

Administrator może poprosić osobę składającą żądanie o dodatkowe informacje umożliwiające potwierdzenie tożsamości, jeżeli jest to konieczne do ochrony danych osobowych.

Realizacja niektórych praw może być ograniczona, jeżeli wynika to z przepisów prawa, obowiązków Administratora lub konieczności ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.

§ 11. Sprzeciw wobec przetwarzania

Użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych, jeżeli podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora.

W przypadku wniesienia sprzeciwu Administrator przestanie przetwarzać dane w danym celu, chyba że istnieją ważne prawnie uzasadnione podstawy do dalszego przetwarzania lub podstawy do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.

§ 12. Newsletter

Na dzień publikacji niniejszej Polityki prywatności Administrator nie prowadzi newslettera.

W przypadku uruchomienia newslettera Administrator uzupełni Politykę prywatności o zasady jego działania oraz wdroży odpowiedni mechanizm uzyskiwania zgody, jeżeli będzie wymagany.

Dane z formularza kontaktowego nie są automatycznie dopisywane do newslettera.

§ 13. Narzędzia analityczne

Serwis może korzystać z narzędzi analitycznych w celu analizy statystyk odwiedzin, źródeł ruchu, popularności podstron oraz sposobu korzystania z Serwisu.

Serwis może korzystać z narzędzia Microsoft Clarity, dostarczanego przez Microsoft Corporation, służącego do analizy zachowania Użytkowników w Serwisie, w szczególności poprzez tworzenie nagrań sesji Użytkowników oraz map cieplnych (heatmap) obrazujących sposób korzystania ze stron Serwisu.

Narzędzia analityczne, w tym Microsoft Clarity, mogą przetwarzać dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce, aktywności w Serwisie, źródle wejścia oraz identyfikatorach cookies.

Narzędzia analityczne niewymagane do prawidłowego działania Serwisu, w tym Microsoft Clarity, powinny być uruchamiane po uzyskaniu odpowiedniej zgody Użytkownika, jeżeli taka zgoda jest wymagana.

Użytkownik może wycofać zgodę lub zmienić ustawienia cookies za pomocą mechanizmu dostępnego w Serwisie albo ustawień przeglądarki.

§ 14. Google Maps

Serwis może korzystać z mapy Google Maps w celu pokazania lokalizacji Rawbud.

Korzystanie z mapy Google Maps może powodować przetwarzanie danych przez Google, w tym adresu IP, danych technicznych urządzenia, danych o przeglądarce oraz informacji o korzystaniu z mapy.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych przez Google określają dokumenty prywatności udostępnione przez Google.

§ 15. Pliki cookies

Serwis może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie.

Cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania Serwisu;
• zapamiętania ustawień Użytkownika;
• obsługi formularzy kontaktowych;
• zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu;
• prowadzenia statystyk i analityki, jeżeli stosowane są narzędzia analityczne;
• obsługi map lub innych elementów zewnętrznych, jeżeli są wykorzystywane w Serwisie.

Użytkownik może zarządzać cookies za pomocą banera cookies, ustawień prywatności dostępnych w Serwisie lub ustawień swojej przeglądarki internetowej.

Ograniczenie lub wyłączenie niektórych plików cookies może wpływać na działanie wybranych funkcji Serwisu.

§ 16. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane osobowe Użytkowników nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec Użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.

Administrator może korzystać z prostych automatyzacji technicznych, organizacyjnych lub analitycznych, które wspierają obsługę zapytań i działanie Serwisu, ale nie zastępują indywidualnych ustaleń handlowych z Użytkownikiem.

Narzędzia analityczne mogą tworzyć zagregowane statystyki dotyczące korzystania z Serwisu.

§ 17. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych.

Administrator zabezpiecza dane w szczególności przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub przypadkowym naruszeniem.

Administrator zaleca Użytkownikom zachowanie ostrożności przy przekazywaniu danych przez Internet oraz niepodawanie danych zbędnych do obsługi zapytania.

§ 18. Zmiany Polityki prywatności

Administrator może zmienić Politykę prywatności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa;
• zmiany funkcjonalności Serwisu;
• wdrożenia nowych formularzy, integracji lub narzędzi;
• zmiany dostawców usług;
• zmiany danych Administratora lub podmiotów współpracujących;
• konieczności doprecyzowania informacji.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana w Serwisie.

Polityka prywatności obowiązuje od dnia 5 lipca 2026 r.